In den folgenden drei Situationen haben Sie das Recht auf Erstattung.

1)    Wenn die Tickets offenbar gefälscht sind und/oder Ihnen mit diesen Tickets der Zugang zu der Veranstaltung untersagt wurde.
Budgetticket verkauft garantiert authentische Tickets. Wir beziehen unsere Tickets über ein zuverlässiges Netzwerk von in- und ausländischen Lieferanten. Sollte es doch einmal vorkommen, dass Ihnen mit Eintrittskarten, die Sie bei Budgetticket gekauft haben, der Zugang zu einer Veranstaltung verweigert wird, erstattet Budgetticket Ihnen 120% des Kaufpreises und der Versand- und Servicekosten. Um diese Erstattung zu erhalten, müssen Sie lediglich innerhalb von 5 Werktagen nach der Veranstaltung unter Vorlage der Tickets schriftlich Ihren Anspruch auf Erstattung beim Budgetticket-Kundendienst anmelden.  

2)    Wenn die Tickets nicht rechtzeitig geliefert wurden.
Budgetticket bemüht sich immer, Ihre Tickets so schnell wie möglich zu versenden. Sollte es durch einen Fehler unsererseits doch einmal passieren, dass Sie Ihre Tickets nicht vor Beginn der Veranstaltung empfangen, haben Sie ebenfalls Anspruch auf Erstattung in Höhe von 120% des Bestellwertes inklusive der Versand- und Servicekosten. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass der Anspruch nicht besteht, wenn der Fehler bei TNT, UPS oder einem anderen Kurier lag. Um den Kaufpreis aufgrund einer zu später Lieferung erstattet zu bekommen, müssen Sie innerhalb von 5 Werktagen nachdem die Tickets spätestens bei Ihnen hätten zugestellt werden müssen, schriftlich Ihren Anspruch auf Erstattung beim Kundendienst von Budgetticket geltend machen.

3)    Wenn die Veranstaltung abgesagt wurde und keine Ersatzveranstaltung stattfindet.
Sollte die Veranstaltung, zu der Sie Tickets gekauft haben, abgesagt werden, bietet Budgetticket Ihnen je nach Verfügbarkeit vergleichbare Tickets einer ähnlichen Veranstaltung oder die Erstattung des kompletten Kaufpreises inklusive der Versand- und Servicekosten an. Bitte nehmen Sie innerhalb von 5 Werktagen, nach Bekanntgabe der Absage der Veranstaltung, Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um die Verfügbarkeit von Alternativkarten zu prüfen oder um schriftlich Ihren Anspruch auf Erstattung geltend zu machen. Eintrittskarten, die Sie bereits erhalten haben, müssen per Einschreiben an uns retourniert werden. Tickets zu alternativen Veranstaltungen können Ihnen selbstverständlich lediglich je nach Verfügbarkeit zugesandt werden.

• Einem Freund senden
• Zu Favoriten hinzufügen
• Newsletter
• Seite drucken